FAQ sur les chauffe-eau électriques

La température peut varier en fonction de la température de l'eau entrante. Chacun de nos chauffe-eau instantanés offre une augmentation de température d'au moins 35 à 40 °F en fonction de la température de l'eau entrante. Vous devrez régler le chauffe-eau à la température souhaitée.

Tous nos chauffe-eau à mini-réservoir ne peuvent pas être installés horizontalement. Ils sont conçus pour une installation verticale.

Nos chauffe-eau sans réservoir fonctionneront et dureront longtemps avec une eau de mauvaise qualité ; cependant, vous devez vous assurer de le nettoyer et de le détartrer tous les trimestres ou au moins deux fois par an.

Tous nos chauffe-eau sont testés en usine pour garantir leur sécurité et leur qualité. Si votre nouveau produit contient de l'eau résiduelle, c'est probablement la raison. Il est souvent impossible de vidanger complètement l'eau des canalisations. Notre équipe technique teste tous les chauffe-eau OB et S&D ici, dans notre entrepôt, avant leur expédition afin de garantir leur parfait état de fonctionnement. Pas d'inquiétude ! Sachez simplement que votre chauffe-eau a été testé minutieusement.

Oui. Il est important de nettoyer et de détartrer votre appareil au moins tous les 6 mois pour maintenir son fonctionnement optimal. Votre chauffe-eau risque de surchauffer et de perdre de son efficacité si vous ne le vidangez pas régulièrement.

FAQ sur les radiateurs infrarouges

Oui, il dispose d'une protection contre la surchauffe. Une fois qu'il dépasse 248 ° F, il s'éteindra automatiquement, vous offrant un hiver de sécurité.

Bien entendu, le radiateur radiant vous gardera au chaud toute la nuit (8 heures).
De plus, 4 modèles de minuterie sont disponibles : 1 heure, 2 heures, 4 heures ou aucune minuterie. De plus, l'appareil est doté d'une protection contre la surchauffe. Dès que la température dépasse 120 °C, l'appareil s'éteint automatiquement, vous offrant ainsi un hiver en toute sécurité.

Les panneaux chauffants radiants infrarouges lointains Thermoflow émettent des rayons infrarouges à ondes longues, plus connus sous le nom d'infrarouge lointain ou de chaleur radiante. Placez le radiateur face à la personne pour ressentir directement la chaleur.

La chaleur radiante est une forme d'énergie invisible et totalement sûre qui chauffe uniquement les surfaces des objets solides tels que les murs, les plafonds, les sols et même les personnes. Ce procédé, appelé conversion, permet d'éviter tout gaspillage d'énergie lié au chauffage de l'air ambiant, contrairement aux radiateurs, radiateurs à accumulation et radiateurs soufflants classiques.

Une fois l'objet solide réchauffé, il commence à diffuser de la chaleur dans l'air ambiant, transformant ainsi la pièce, ses objets et surfaces, en un gigantesque radiateur. En tant qu'êtres humains, nous bénéficions de ce phénomène de plusieurs manières :

1. Nous ressentons les effets de ce type de chaleur presque immédiatement – ​​plus besoin d’attendre que les pièces se réchauffent.

2. Comme nous sommes chauffés directement, cela nous permet de réduire la température de la pièce de 2 à 3 degrés et de profiter toujours de la même sensation de confort, mais maintenant avec des factures beaucoup plus petites.

3. Les systèmes de chauffage traditionnels sont connus pour faire circuler poussière, pollen, spores et bactéries, nocifs pour la santé. Grâce au chauffage radiant, l'air reste immobile, ce qui procure un bien meilleur confort aux personnes asthmatiques et allergiques.

Oui il peut. Il peut entasser un site extérieur protégé de 20 à 30 pieds carrés.

Non, ce radiateur électrique ne peut pas résister à la pluie.

Oui, le HS1800NA et le HS3000NA nécessitent 240 V, sinon ils ne peuvent pas fournir suffisamment d'énergie.

FAQ générale

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FAQ sur les tables de cuisson électriques

Chapeaux des brûleurs - Lavez les chapeaux des brûleurs avec de l'eau chaude savonneuse et un chiffon doux. Ne trempez pas les chapeaux des brûleurs. Rincez puis séchez soigneusement. Des nettoyants non abrasifs et des nettoyants liquides peuvent également être utilisés.

Bases des brûleurs - Assurez-vous que la table de cuisson a complètement refroidi avant de nettoyer les bases des brûleurs. Nettoyez les bases des brûleurs avec de l'eau chaude, un détergent doux et un chiffon doux. Utilisez une brosse à dents en nylon rigide pour nettoyer les ouvertures des ports et ne les rayez pas ou ne les creusez pas. Rincez et séchez soigneusement.

Allumeurs à gaz - Une fois les allumeurs refroidis, essuyez soigneusement les allumeurs avec un coton-tige imbibé d'eau. Grattez doucement la terre avec un cure-dent. Évitez d'exposer les allumeurs à une quantité excessive d'eau, car un allumeur humide peut ne pas s'allumer. Retirez toute peluche qui pourrait rester après le nettoyage.

Puissance de la table de cuisson

Le premier point à prendre en compte lors du choix d'une table de cuisson à induction est sa puissance. Une puissance élevée garantit une cuisson plus rapide, mais son prix peut également être plus élevé. La plupart des tables de cuisson à induction ont une puissance comprise entre 1 000 et 2 000 W. Si vous recherchez une table de cuisson plus rapide, optez pour une table de cuisson à induction plus puissante.

Menu prédéfini

Pour plus de confort, certaines tables de cuisson à induction récentes sont équipées d'un menu préréglé. Ce menu ajuste la température de l'appareil en fonction du plat cuisiné. Ainsi, que vous fassiez bouillir du lait, cuire du riz, des rotis ou faire frire des légumes, la table de cuisson à induction ajuste la température en conséquence pour des plats parfaitement cuits d'une simple pression.

Caractéristiques de sécurité

C'est un autre facteur important à prendre en compte lors du choix d'une table de cuisson à induction. Les tables de cuisson à induction modernes, comme celle de KENT, sont équipées d'une fonction de détection automatique des casseroles, qui éteint le chauffage dès que vous retirez l'ustensile de cuisson. De plus, si vous oubliez d'éteindre l'appareil, la table s'éteint automatiquement si la casserole est trop chaude.

Taille de la casserole de la table de cuisson

Chaque table de cuisson à induction est fournie avec une taille minimale et maximale de casserole. Si l'ustensile est plus petit que la taille de casserole prise en charge, la table de cuisson ne détectera pas la casserole et ne commencera pas à chauffer. Pour une efficacité optimale, la taille de l'ustensile doit être adaptée à la taille de la bobine de la table de cuisson à induction.

Portabilité de la table de cuisson

Selon les préférences des utilisateurs, ils peuvent choisir entre des plaques de cuisson portables ou fixes. Une plaque à induction portable permet de l'emporter facilement partout. Que vous prévoyiez de cuisiner sur votre toit ou dans votre jardin, une plaque de cuisson portable vous permettra de l'emporter partout.

1. Vérifiez si un fusible domestique a sauté ou si un disjoncteur s'est déclenché.

2. Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur. Si le problème persiste, appelez un électricien.
Vérifiez que la table de cuisson a été correctement câblée :

3.Vérifiez que le bouton de commande a été réglé correctement.

4.Appuyez sur le bouton avant de passer à un réglage.

1.Vérifiez si la batterie de cuisine est de la bonne taille.
-- Utilisez des ustensiles de cuisson de la même taille que la surface de cuisson, l'élément ou le brûleur de surface. Les ustensiles de cuisine ne doivent pas dépasser de plus de 1/2″ (1,3 cm) à l'extérieur de la zone de cuisson.

1.La table de cuisson s'allume et s'éteint fréquemment :
-- Il s'agit d'un fonctionnement normal. Le cycle à puissance élevée est normal et peut se produire si la batterie de cuisine est trop petite pour l'élément de la table de cuisson ou si le fond de la batterie de cuisine n'est pas plat. Utilisez la table de cuisson comme d'habitude.

2. L'unité de surface cesse de briller lorsqu'elle est modifiée à un réglage inférieur :
-- C'est normal. L'appareil est encore allumé et chaud. Utilisez la table de cuisson comme d'habitude.

1.Il s'agit d'un fonctionnement normal. C'est le son du métal qui chauffe et refroidit pendant la cuisson. Continuez à utiliser la table de cuisson comme d'habitude.

1. Les débordements alimentaires peuvent provoquer une décoloration.

2.La surface de la table de cuisson peut sembler décolorée lorsqu'elle est chaude. Ceci est temporaire et disparaîtra lorsque le verre refroidira.

3.Il y a des stries brunes ou des taches :
- Un bouillon a peut-être cuit en surface :
-- Attendre que la surface refroidisse. Ensuite, utilisez un grattoir à lame de rasoir à un angle d'environ 45° contre la surface du verre pour enlever la saleté.

4. Il existe des zones de décoloration avec un éclat métallique :
- Des dépôts minéraux d'eau et d'aliments ont été laissés sur la surface de la table de cuisson :
-- Enlevez avec une crème nettoyante pour table de cuisson en vitrocéramique.
-- Utilisez des ustensiles de cuisine avec des fonds propres et secs.
-- Nettoyez la table de cuisson avec un nettoyant pour céramique régulièrement chaque semaine.

1.Les rayures ne sont pas amovibles. Les petites rayures seront moins visibles dans le temps suite au nettoyage.

2.Utilisez un crémage de nettoyage en verre céramique.

3. N'utilisez pas d'agents chimiques ou corrosifs. Ces agents peuvent endommager la surface du produit.

4. Évitez les rayures en suivant les procédures de nettoyage recommandées.

5.Assurez-vous que le fond des ustensiles de cuisine est propre avant utilisation et utilisez des ustensiles de cuisine à fond lisse. Les particules grossières telles que le sel ou le sable peuvent rayer la table de cuisson.

6. Évitez de faire glisser les ustensiles de cuisine sur la surface de la table de cuisson pour éviter les rayures.

FAQ sur la table de cuisson à induction

La vitrocéramique est un verre résistant à la chaleur qui ne se dilate pas et qui est extrêmement résistant. Si des taches sombres et ternes se forment sur le verre au fil du temps après la cuisson, il ne s'agit pas d'un défaut du verre, mais d'un film de saleté qui peut être enlevé avec un nettoyant vitrocéramique.

En règle générale, les rayures sur le verre ne sont pas causées par le métal du fond du pot, mais par des particules de saleté qui collent au fond du pot, par exemple lorsque le pot est dans l'évier pendant que les pommes de terre sont épluchées et le pot est ensuite placé sur la table de cuisson avec des résidus de sable. Le sable peut contenir des particules qui laissent des rayures sur la table de cuisson lorsqu'elles sont pelées sur la vitrocéramique.

Les tables de cuisson à induction ne fonctionnent correctement que si elles détectent une quantité suffisante de masse magnétique au fond de la casserole. Il existe de nombreux pots "de qualité induction". Souvent, cependant, seule une fine plaque de métal est collée au fond du pot. Il peut donc arriver que les casseroles ne soient pas reconnues ou que la table de cuisson n'active pas la pleine puissance car une masse magnétique insuffisante est détectée.

Si les tables de cuisson à induction s'éteignent pendant la cuisson, il se peut que la ventilation soit insuffisante. De plus, le bruit de fonctionnement des ventilateurs augmente car les bobines d'induction doivent être refroidies. et la table de cuisson s'éteindra automatiquement en cas de surchauffe.

FAQ sur les tables de cuisson à gaz

Lorsque vous recherchez une table de cuisson à gaz, voici quelques facteurs à prendre en compte : le nombre de brûleurs requis et la taille.

Surfaces en acier inoxydable - Nettoyez les surfaces en acier inoxydable à l'aide d'eau savonneuse douce et d'un chiffon doux. Essuyez dans le sens du grain de l'inox lors du lavage et du séchage. Rincer à l'eau et essuyer pour éviter les filigranes. N'utilisez pas de nettoyants abrasifs ou contenant du chlore car les deux sont corrosifs pour l'acier inoxydable. Pour plus de brillance, appliquez un conditionneur pour acier inoxydable et essuyez l'excédent avec un chiffon doux.

Les conditionneurs et nettoyants pour acier inoxydable peuvent avoir des effets négatifs sur les matériaux autres que l'acier inoxydable. N'appliquez pas de conditionneurs et de nettoyants pour acier inoxydable sur les étiquettes de contrôle, les logos, l'acier inoxydable noir ou l'intérieur de l'appareil.

Merci pour votre consultation.
La table de cuisson au gaz GHSS302 a été pré-installée pour le gaz naturel, si vous devez changer le gaz naturel en propane, veuillez vous assurer qu'un technicien qualifié doit le faire.
Il y a 2 buses pour GPL fournies avec l'emballage, vous pouvez remplacer la buse NG par la buse GPL.
Buse pour brûleur semi-rapide : NG-100(1/100mm), LPG-68(1/100mm)
Buse pour brûleur à triple anneau : NG-130 (1/100 mm), LPG-93 (1/100 mm)
En outre, le régulateur de gaz (1/2 NPT) est préinstallé pour une utilisation au GN, il peut également être ajusté pour une utilisation au GPL, pour plus de détails, veuillez vous référer au lien ci-dessous : https://youtu.be/4cu_ZbbSVyE
Cette table de cuisson à gaz n'est pas réparable par l'utilisateur. Un technicien qualifié doit effectuer l'installation. Un test d'étanchéité est indispensable et obligatoire.
Tout problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Numéro : 1(844)334-4203
Courriel : support@thermomate.com

Nous offrons un service après-vente à vie et une garantie d'un an pour l'ensemble de l'unité.
Si vous avez besoin d'une grille en fonte de remplacement, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre votre problème dans les 24 heures.
Numéro : +1(844)334-4203E-mail : support@thermomate.com

La flamme des tables de cuisson à gaz est préréglée avant l'expédition au client. Si la flamme que vous utilisez est trop grande, assurez-vous d'utiliser la bonne source de gaz, la table de cuisson à gaz est préinstallée pour une utilisation au gaz naturel, la conversion au propane nécessite de remplacer les buses NG par des buses GPL (les buses GPL sont fixées à l'intérieur l'emballage), et un régulateur de gaz de 0,4 PSI est nécessaire. Tout problème, n'hésitez pas à nous contacter.

FAQ sur les chauffe-eau

Le réglage de la température de l'eau s'effectue en tournant le bouton de gaz et la vanne d'eau.

Si vous souhaitez une température plus élevée.
En plus de maintenir l'alimentation en gaz (bouton de gaz) au point le plus bas, vous pouvez régler la vanne d'eau dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'au maximum.
Après avoir réglé l'alimentation en gaz minimum et l'alimentation en eau maximum, si l'eau de sortie est encore chaude, nous vous suggérons d'équiper le chauffe-eau d'une pompe.

Si vous souhaitez une température plus basse, faites l’inverse !

La protection contre la surchauffe n'est pas une minuterie. Il fonctionne avec un capteur de température dans le chauffe-eau, si la température de l'eau dans l'unité est supérieure à 176℉, la source de propane sera coupée.
Vous pourrez profiter de la douche très longtemps à votre guise sans vous soucier de la coupure soudaine d'eau chaude.

Merci pour votre consultation, tous les chauffe-eau sans réservoir Thermomate sont recommandés pour une utilisation en dessous de 2000 pieds.

Si ce chauffe-eau souhaite rester à l'extérieur 24h/24 et 7j/7, il doit répondre à la condition préalable selon laquelle il faut construire un déflecteur au-dessus de lui, qui ne peut pas être exposé à la pluie.

Si la température extérieure est autour ou en dessous de zéro (32℉/0℃), assurez-vous que le bouchon de vidange est ouvert et que l'eau est évacuée du chauffe-eau sans réservoir portable après chaque utilisation pour éviter d'endommager l'échangeur de chaleur. Vous devrez également décrocher la conduite d'eau sortante pour vous assurer que toute l'eau présente dans l'échangeur de chaleur est évacuée. Le fait de ne pas vidanger correctement votre chauffe-eau portable sans réservoir causera des dégâts d'eau qui peuvent ou non être réparables.
Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter.
☎ Numéro : 1(844)334-4203
📧Courriel : support@thermomate.com

FAQ sur les fours muraux

Lavez les surfaces extérieures et les joints avec de l'eau tiède et un savon ou un détergent doux. Essuyez et séchez. Nous vous recommandons d'utiliser un chiffon en microfibre propre ou un chiffon doux et propre pour polir et sécher. Assurez-vous de bien sécher toutes les surfaces.

IMPORTANT : Pour éviter d'endommager le fini, n'utilisez pas de tampons à récurer savonneux, de nettoyants abrasifs ou agressifs, de produits nettoyants contenant de l'eau de Javel, de tampons en laine d'acier, de débarbouillettes rugueuses ou d'essuie-tout. L'utilisation de ces types de produits peut rayer et/ou ternir la couche transparente de la surface en acier inoxydable.

IMPORTANT : Avant de nettoyer le four, assurez-vous que toutes les commandes sont éteintes et que le four est froid. Suivez toujours les instructions figurant sur l'étiquette des produits de nettoyage.

Retirer les grilles du four de la cavité du four
Utilisez une combinaison d'eau savonneuse et d'un chiffon doux ou d'une éponge
Sécher soigneusement avec un chiffon doux
Remettre les grilles du four dans la cavité du four
Pour les taches plus difficiles à éliminer, utilisez un tampon en laine d'acier.

REMARQUE : Pour les grilles décolorées et/ou plus difficiles à glisser, appliquez une légère couche d'huile végétale pour les aider à glisser.

Si vous souhaitez télécharger ou consulter la documentation produit de votre appareil, veuillez visiter notre page Manuels et documentation.

Ce four mural n'est pas réparable par l'utilisateur et l'installation doit être effectuée par un technicien qualifié.

Vous pouvez consulter les manuels de téléchargement sur thermomate.com ou nous contacter à support@thermomate.com .

FAQ sur les hottes de cuisine

Étape 1 : Décidez du style de votre hotte de cuisinière : montage mural ou sous armoire.

Étape 2 : Mesurez la largeur de l'emplacement où vous prévoyez d'installer la hotte. Utilisez ensuite cette mesure pour choisir la hotte adaptée.

Étape 3 : Déterminez si vous avez besoin d'une cheminée ou non. Pour en savoir plus, consultez les articles « Comment choisir une hotte ? » ou « De combien de pi³/min ai-je besoin pour ma hotte ? »

Des taches de rouille sur les surfaces en acier inoxydable peuvent apparaître si les mauvais agents de nettoyage sont utilisés. Lors du nettoyage avec un nettoyant au vinaigre, il peut y avoir des problèmes de formation de rouille. Ces taches de rouille peuvent être facilement éliminées avec un nettoyant pour acier inoxydable au stade initial. Veuillez ne pas utiliser de produits de nettoyage à base de vinaigre. Taches sur l'acier inoxydable - apparence décolorée : veuillez utiliser un nettoyant pour acier inoxydable.

Les hottes de cuisine sans ventilation ou sans conduit sont particulièrement utiles pour les cuisines qui n'ont pas de ventilation. Ils sont conçus avec des filtres à charbon qui recirculent l'air, améliorant ainsi la qualité de l'air intérieur.

Remplacez le filtre dans 2 à 4 mois.

Lavable au lave-vaisselle, nettoyez-le tous les 3 à 7 jours avec un détergent doux. La durée de nettoyage peut être ajustée en fonction de l'utilisation réelle.

Nettoyage des filtres à graisse en aluminium :
La meilleure façon de nettoyer le filtre à graisse en aluminium est de le tremper dans de l'eau tiède avec du liquide vaisselle et de le faire tremper. Une brosse à vaisselle convient pour le nettoyage. Alternativement, vous pouvez nettoyer les filtres à graisse au lave-vaisselle. Selon l'agent de nettoyage, les filtres métalliques peuvent noircir. Ceci est normal et n'est pas un motif de plainte.

Bruits de cliquetis ou vibrations :
Veuillez vérifier que toutes les petites pièces sont correctement connectées et qu'aucun autre objet ou câble d'alimentation ne touche la roue du ventilateur. En gros, si la section de la conduite d'évacuation d'air est trop petite, le moteur tournera un peu plus vite car il ne peut pas évacuer autant d'air. Le moteur commencera alors à bourdonner et à vibrer. Remarque : Une hotte aspirante ne fonctionnera silencieusement et avec peu de vibrations que si le conduit d'évacuation d'air est correctement posé.

Aspiration insuffisante :
En plus du conduit d'évacuation d'air, il est particulièrement important dans les maisons modernes qu'il y ait un apport d'air suffisant. Si aucun air n'entre, il ne peut pas être acheminé vers l'extérieur.

La cause la plus courante de ce problème est la présence de ruban d'expédition sur le dessus des volets de l'amortisseur, les empêchant de s'ouvrir correctement.

Pour vérifier le bon fonctionnement des volets du registre, suivez les étapes ci-dessous : Débranchez votre appareil et retirez les conduits situés sur le dessus de la hotte. Tirez sur les volets du registre à la main pour vous assurer qu'ils ne sont pas bloqués et que tout ruban adhésif ou autre débris est retiré. Retirez les volets un par un et essayez de faire tourner le ventilateur à la main ou à l'aide d'un outil long comme un tournevis. Si le problème persiste, recherchez d'autres obstructions dans le conduit ou des volets externes qui ne s'ouvrent pas correctement. Vérifiez l'absence de vibrations anormales pendant l'utilisation. Cela peut indiquer un ventilateur déséquilibré. Assurez-vous que le conduit utilisé est de la bonne taille, conformément aux spécifications du manuel d'installation. Une taille de conduit réduite affectera la puissance d'aspiration et le niveau sonore de la hotte. Les filtres à graisse sont peut-être obstrués ou sales. Nettoyez soigneusement ou remplacez les filtres à chicane. Si le problème n'est pas résolu, enregistrez une brève vidéo du son et envoyez-la au support à support@thermomate.com. Cela nous permettra de diagnostiquer correctement votre hotte et de suggérer des pièces de rechange si nécessaire.

Nous vous recommandons de nettoyer votre hotte avec un savon doux mélangé à de l'eau tiède et appliqué sur une éponge ou un chiffon non abrasif. Vous pouvez également utiliser un produit de polissage ou un nettoyant pour acier inoxydable. Suivez les instructions du fabricant.
Filtres :
Les filtres à chicane permanents en acier inoxydable passent au lave-vaisselle, mais peuvent également être lavés à la main avec de l'eau chaude savonneuse et une éponge non abrasive. Les filtres à mailles en aluminium doivent être lavés à la main uniquement avec de l'eau chaude savonneuse et remplacés s'ils sont trop sales ou obstrués. Les filtres à charbon ne sont pas lavables et doivent être remplacés tous les 4 à 6 mois, selon l'utilisation.

Thermomate Customer Service

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